Ce que nous mesurons, et ce que nous ne mesurons pas

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est l'éditeur de ce site, identifié sur la page mentions légales. Pour toute question ou pour exercer un droit : contact@monchassis.be ou +32 451 04 57 92.

Quand vous demandez un devis ou nous écrivez

Nous recevons ce que vous saisissez : prénom, nom, e-mail, téléphone, et facultativement l'adresse du chantier, le code postal, la ville et votre message, avec les châssis composés dans le configurateur.

• Pourquoi : établir le devis, vous répondre, et exécuter la commande si elle suit. C'est l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Combien de temps : le temps de traiter la demande, puis la durée légale de conservation des pièces comptables quand une commande a suivi. Une demande restée sans suite est effacée du journal local au bout de deux archivages.
• Qui y a accès : nous, et le poseur partenaire concerné quand vous demandez un métrage ou une pose. Rien n'est vendu, loué ni transmis à des fins publicitaires.
• Où : sur notre hébergement en Union européenne. Les messages transitent par notre boîte professionnelle, chez le même hébergeur.
• Les photos de chantier : elles ne sont pas conservées sur le site. Le serveur les lit, les joint à l'e-mail qui nous est adressé, et les efface aussitôt — il n'existe aucun dossier de photos sur ce site. Elles vivent ensuite dans notre boîte, avec votre demande, et suivent la même durée de conservation.

Quand vous lisez simplement le site

Nous mesurons l'audience nous-mêmes, sans Google Analytics ni aucun autre service tiers. Chaque page vue écrit une ligne dans un fichier : le chemin de la page, le type d'appareil, le navigateur, le système, la provenance, la langue du navigateur et le pays quand l'hébergeur le transmet. S'y ajoutent le temps passé sur la page, jusqu'où vous l'avez descendue, et les actions qui ne changent pas de page — un clic sur le numéro de téléphone, un lien vers un autre site, un bloc déplié, un formulaire commencé.

Ce qui n'est jamais écrit : votre adresse IP, le contenu de ce que vous tapez dans un formulaire, et tout cookie permettant de vous suivre d'un site à l'autre. L'identifiant qui recolle vos pages entre elles est un hachage calculé à partir d'un secret local, de la date du jour, de votre IP et de votre navigateur : il ne permet pas de remonter à vous, et il change chaque nuit, ce qui rend impossible tout suivi d'un jour sur l'autre.

• Pourquoi : savoir quelles pages servent, où le configurateur bloque, et ce qui fait abandonner une demande. C'est notre intérêt légitime à améliorer le site (art. 6.1.f du RGPD), pesé contre une collecte volontairement minimale.
• Combien de temps : les journaux sont effacés automatiquement au-delà de 14 mois.
• Base légale et opposition : parce que ce n'est pas votre consentement qui fonde cette mesure, vous pouvez vous y opposer à tout moment — voir ci-dessous, cela prend un réglage.

Vous opposer au suivi, en un réglage

Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control (Firefox, Brave, plusieurs extensions) ou l'ancien Do Not Track, nous ne mesurons rien du tout : la requête n'est même pas envoyée, et le serveur la refuserait de toute façon. Aucune inscription, aucune bannière à cliquer, rien à nous demander.

Les cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Deux cookies strictement fonctionnels peuvent exister : celui de session de l'espace privé, réservé à l'exploitant du site, et celui qui marque son propre navigateur pour exclure ses visites des statistiques. Aucun des deux ne concerne un visiteur ordinaire, et aucun ne requiert de consentement.

Votre navigateur garde en revanche, chez vous et seulement chez vous, le panier composé dans le configurateur. Il n'est transmis nulle part tant que vous n'envoyez pas votre demande de devis, et le vider suffit à l'effacer.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur les données que vous nous avez confiées. Écrivez à contact@monchassis.be : nous répondons dans le mois.

Une réserve honnête sur le droit d'accès appliqué à la mesure d'audience : comme nous n'enregistrons ni votre IP ni aucun identifiant stable, nous sommes incapables de retrouver vos visites parmi les autres. C'est le revers d'une collecte anonymisée à la source, et l'article 11 du RGPD prévoit ce cas : nous ne conserverons pas d'information supplémentaire dans le seul but de vous identifier.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).